中央企业财务共享服务中心建设的实践与探索

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中央企业财务共享服务中心建设的实践与探索

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2019-05-21 来源：高顿财税学院

　　财务共享服务中心是20世纪提出的概念，目前早已在许多跨国公司广泛运用。在经济中低速发展“新常态”下，企业面临两大课题，一个是如何有效应对外部环境，取暖过冬；第二个是企业如何有效配置内部资源，强筋壮体。财务共享服务中心，可以跨越地理距离的障碍，将分散在各个区域运营单元中且易于标准化、规范化的重复的有共性的财务业务进行流程再造，实现会计核算、监督、服务于一体的管控模式。财务共享服务模式向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的支持与服务，实现高质量服务、高效率处理、低成本运作，推动财务管理升级，促进企业价值创造。

　　一、财务集中共享重大意义

　　持续推动以合作为精髓的共享思维，建立并发挥财务共享中心作用，实现财务、业务的融合，协同发展。集中共享不但解决了重复投入、效率低下的弊端，还完成了流程梳理、架构重塑和制度完善，解放了生产力，实现了规模效应，还促进了业务的标准化、规范化和受控运行，是共享中心的价值所在。

　　集中共享是企业发展与管理的要求。企业经营形势异常严峻，面临着前所未的压力，“新常态”要求企业眼睛向内，提质增效，创新管理，转型升级。互联网对财务共享中心发展是巨大的推进，加快了财务共享中心的升级、落实和应用，有利于促进企业的合规管理，有利于企业核心竞争力的提高。

　　集中共享是促进业务规范运营的重要途径。财务共享服务中心的建立有利于业务更趋规范、统一、标准，朝着集约化、专业化、标准化、信息化跨越，有利于企业资源的有效整合，优化配置，能够充分发挥资源的作用。通过共享服务必将带来企业组织架构的深度变革，促进企业优化业务流程，强化风险防控。

　　集中共享是实现财务管理转型升级的有力手段。财务共享中心的建立有利于实现会计核算、监督、服务一体化的管理目标，促进财务管理从传统核算型财务会计向决策支持型管理会计转变，强化对业务支撑与支持，不但可以提高价值管理能力，为领导决策提供更专业的支持，更能提高工作效率和质量，是降本增效的重要举措。

　　二、财务集中共享风险分析

　　一是企业广大员工特别是企业管理层，如果对集中共享的认识不够、理解不深、领悟不透、执行不力，可能导致管理转型升级的失效、失败和失利。

　　二是财务集中共享，需要找到适合企业的运营模式，将服务扩展到业务支持、战略规划与决策支持领域，需要企业管理层、业务部门反复有效沟通，使决策、执行透明化。

　　三是财务集中，可能形成离职陷阱。一方面依托信息技术应用，必然解放人工。另一方面，集中实现业务批处理，技术含量降低，个人成就感下降。

　　四是集中共享后会使下属单位对税务风险的敏感性降低，一部分员工对业务处理的准则把握程度降低，还会由此导致一些税收优惠政策申请的困难程度加大。

　　三、导入共享服务中心的关键因素

　　财务共享服务中心的建设，就是要打造与企业共成长的契合点，导入财务共享服务中心的关键成功因素。目的是首要，人员是关键，机制是基础，系统是保障，应用是目标。

　　（一）目的

　　财务共享是对反复、经常性、重复化、规模化、标准化的业务，集中起来流水式批量作业。不只是物理上的集中，更是观念的统一、思想的统一、形式的统一、规则的统一。把资源解脱并优化配置起来，充分发挥管理会计的作用，实现岗位全对应、业务全覆盖、过程全监控。

　　财务共享服务中心的建设，首要是应明确建设的目的。经济发展“新常态”以及“互联网+”、大数据和云计算的广泛应用，促进财务共享服务中心的建设，企业管理和发展的需要倒逼企业财务管理创新，其目的就是服务、服从于企业的发展战略，突出管理会计的作用，最大限度提质增效，助力企业稳健发展。

　　建设目的一经确定，就要研究和判断集中管理的架构。一是可以按照业务单元设计，条式；二是可以按照区域来设定，块式；三是按区域加业务设定，条块结合式。各有利弊，目前，世界各大跨国公司采用区域块式较多，有的还将收付业务、采购业务、核算业务集中在某个区块，运行效果良好。

　　（二）人

　　人是生产力中最活跃的因素，也是事业成败的关键。以“思想能力”为出发点，选拔有作为有抱负的员工加入团队，要有思想自觉和行动自觉，想干愿干能干会干。以“营造氛围”为着力点，形成利益和命运共同体，充分调动员工的积极性和主动性。以“激励导向”为突破点，引导员工传递正能量，传播好声音，创造轻松的工作环境。以“推进工作”为落脚点，克服经验不足的苦恼和恐慌，清理发展的阻碍，畅通有效沟通的渠道，全身心的投入建设。

　　借助网络技术，逐步忽略集中办公或逐步松绑办公时间和地点，广而实施移动办公，提高效率和质量。通过资源整合，避免在原来传统分散模式下资源闲置或浪费的现象，有利于专业型人才培养与综合性人才培养，有利于发挥个人优势，有利于员工的成长。

　　（三）机制

　　财务共享服务中心建设，必须要与企业管理模式相匹配、协调统一，必须要与企业的实际情况相符合、适合，必须要根据企业的发展而持续进行完善和优化。

　　紧盯目标任务，完善组织架构。借助集中共享，完成对管理架构、管理职能的重塑和再造，建立起财务、业务一体化运行机制，职责要明确、清晰，流程要顺畅、简化。以全面预算、财务信息化为桥梁和纽带，实现会计核算与财务管理两大职能的衔接和统一。

　　锁定关键业务，规范统一标准。要抓主抓重抓实抓紧，关注新业务，关注风险较大的业务，关注特殊的业务，关注系统前端的业务。做到规范、合规，做到业务与财务数据同源，一站式、集中式的点对点、平台对平台、系统对系统自动数据流动，批量流水作业。瞄准重点环节，解决问题困难。研究、处理、追踪和管理好经营管理过程中的异常事项，实现经营管理上的纠偏、改进和提升管理好异常事项。问题导向，以问题整改实现突破，要把成功的经验，充分用来更新观念、健全体制、优化机制、完善制度。

　　（四）系统

　　一是技术运用促进了财务与业务的融合，也为财务的集中共享创造了条件。最大限度提高系统功能的融合，业务数据转换财务数据，均封闭运行，自动归集。二是在对于暂时还需要手工操作的业务，多设计并使用模板，在平台上建立财务模板，降低劳动强度，提高质量和效率。三是系统要建立容错机制，保证实现业务数据与财务数据的同源性。设置系统自动提醒、提示功能和风险预警，把制度嵌入系统，减少偏差和暗箱操作的可能性，降低各种隐含的风险。四是因地制宜的引入网络系统，确保数据传输稳定、迅速。

　　（五）应用

　　会计核算是基础，是财务的生命；财务管理是价值，是财务的灵魂。强化管理会计的思维、方法和工具，让数据说话，促进价值的创造，为管理层提供有针对性的、有价值的支撑。财务集中共享，一方面要提高财务数据形成的效率和质量，另一方面加大财务数据的应用。管理会计与财务集中共享相伴相辅、互为支撑，密不可分。基于财务集中共享平台，管理会计的作用才能得以充分发挥，这也是集中共享平台建设的重要意义所在。

　　四、需要关注的几点

　　把正确对待集中共享建设的态度认识作为基本前提。改革，首先改变的就是理念、思想和态度，思想变，天地宽，思路通，路路通。不顺应形势环境的要求，就会落后；不适应发展管理的需求，就会被淘汰。坚决要破除一些传统思维模式与旧习惯，实施集中共享，意义深远，作用重大，所以认识上要有高度，执行上要有力度。把坚持集中共享建设的平稳推进作为根本要求。注重过程，也要关注结果。实施过程需要周密筹划、勤于沟通、积极推进，并要加大考核力度，公正评价。要做好顶层设计，充分考虑各构成单位的实际情况和具体困难，因地制宜，分步实施。

　　把提供集中共享建设的各项保障作为核心内容。包括基础、规范、流程，也包括人员、人心的稳定，还包括工作的协同、协作、协调，更包括技术支持。财务创新，就是要管理制度创新、组织创新、流程创新、技术创新、方法工具创新。

　　把优化集中共享建设的体制机制调整作为关键所在。组织和领导的认识、决心、重视程度很重要，只有在此基层上，我们才能设计并实施集中共享建设工程。基于共享服务的管理决策思想，再造财务流程，促进企业流程重塑、优化，从分散式管理模式向集中管理模式的转变，实现会计核算和管理会计的分离，为企业创造价值。

　　实现财务管理的变革。一是维持性变革，即提高现有产品性能和服务品质的创新，二是突破性变革，从思想、思维、思路到流程、制度和规范，管理体制和运行机制可能进行颠覆式变动。企业实施财务集中共享的定位要与企业的战略目标一致，不只是物理集中阶段，而是要打破传统模式，实现管理理念的创新，实现管理的转型升级。实施共享服务成功的最重要的因素是有效的管理创新、思维方式的改变和自身的变革。