什么是“不可控因素”?“不可控因素”应该如何认定和剔除呢?有人认为预算考核不能承认“不可控因素”,也不存在剔除“不可控因素”。
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提问
我所在的公司是一家旅游公司,预算考核指标是年初确定的,当时认为公司所在的城市将举办的活动会带来大量游客,所以业绩指标定得比较高。
实际上却正好相反,活动举办前期和期间有关部门对游客进行了大量限制,公司的收入不增反减。当年公司的收入减少了80%,严重亏损,考核指标没有完成。
但总经理认为这是“不可控因素”,应该从考核指标中剔除。如果剔除,公司就完成了指标,应该发奖金。请问,应该如何剔除“不可控因素”的影响才是合理的呢?
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答疑
“不可控因素”应该如何认定和剔除呢?有人认为预算考核不能承认“不可控因素”,也不存在剔除“不可控因素”。我认同这个观点。
什么是“不可控因素”?法律层面的不可控因素是指人类不可控的天灾人祸等不可抗力因素。也就是说,不可控、不可抗的事情可能每天都有,不管我们承不承认都会发生,所以是客观存在的。
即使我们假设活动对旅游市场有不可抗力影响,但也不可以剔除。因为“资本”不答应。
从人类社会把钱变成资本那天起,人类财富创造就开启了奔跑模式。
人类用一百多年的时间摒弃了上千年的刀耕火种的生活方式,过上了富裕、公平、文明、便捷、安全的生活。在发展的过程中,资本是没有温情的,它像是一个冷面杀手,但也不会滥杀无辜,只是“杀掉”跑在最后的那一个。
不管天灾人祸和不可控因素,跑在最后的一个就被资本吞噬。预算管理强化经济职责,是资本的意愿表达,因此在预算考核时不讨论什么是不可控,只以结果论“英雄”。
回到旅游公司的问题,活动导致游客减少,进而影响全年业绩并不属于“不可控因素”,而属于从业经验不足、市场判断失误,所以旅游公司要自己承担后果。当然,即使是“不可控因素”也不能剔除。