价值管理体系

“人力资本与客户价值优先”，这是互联网时代(知识经济时代)最典型的特征，任何一个企业、任何一个组织要想持续生存，获得持续的竞争能力，必须做到客户价值优先，必须做到人力资本价值优先。

通常来讲，人力资源管理的演进，一般分为人事行政管理阶段、人力资源专业职能管理阶段和战略人力资源管理阶段，笔者认为现在已经进入了第四个阶段，即人力资本价值管理阶段。

激活价值创造要素和价值活力将是在人力资本价值时代的主旋律。那么，今天的企业如何基于新的价值体系，去思考人力资源管理体系构建?笔者认为要具备八大新思维。

一、人力资本与货币资本共创共享企业价值

任何一个企业、任何一个组织要想持续生存，获得持续的竞争能力，必须做到客户价值优先，必须做到人力资本价值优先。

人力资本与客户价值优先时代，人力资本成为企业价值创造的主导要素。企业的竞争力体现为人力资本价值创造力，在于知识创新与企业家创新创业精神。人力资本与货币资本共创共享企业价值，资本与劳动相互雇佣。笔者认为人力资本、货币资本将都是资本家。

“人力资本与客户价值优先”，这是互联网时代(知识经济时代)最典型的特征，任何一个企业、任何一个组织要想持续生存，获得持续的竞争能力，必须做到客户价值优先，必须做到人力资本价值优先。

尤其在移动互联时代，人力资本日益成为企业价值创造的主导要素。这其中有一个进化的过程。

从亚当•斯密开始，经济学家、管理学家就在探索企业的价值到底是由谁所创造的问题。亚当•斯密提出土地、资本、劳动，后来研究者还加上企业家要素。

到20世纪90年代我们开始研究华为。华为作为高新技术企业，它的价值创造要素是什么，我们认为是知识创新者。

到互联网时代，企业价值创造的要素发生了深刻的变化，尤其是知识创新者和企业家日益成为企业价值创造的主导要素，这改变了过去资本和劳动之间的博弈关系。原来是资本雇佣劳动，而新经济时代是知识在雇佣劳动，劳动在雇佣资本。

知识创新者和企业家在与资本博弈的过程中，人力资本越来越占据主导地位。

从企业的实践以及笔者的观察研究，笔者归纳出人力资本价值时代的四个典型特征：

(1)人力资本成为企业价值创造的主导要素。人才雇佣资本，构建以人力资本为核心的企业价值创造机制(责、权、利、能)，形成业务合伙人、事业合伙人、企业合伙人，人力资本共享愿景和利益。

(2)人力资本与货币资本共创共享企业价值增值。人力资本真正成为企业的价值创造要素，人才和资本相互雇佣，人力资本具有对剩余价值的索取权。

(3)人力资本不仅分享利润而且参与企业决策。同股不同权，人力资本拥有超越资本的经营权和话语权。

(4)资本和劳动之间是平等关系。这并不是在否定资本的作用，而是已经形成了劳资双方基于价值平衡的薪酬分配关系。

人力资本价值时代是对以往的革命性的变化，企业要解决收入分配问题，就要让劳动者参到企业的利润分享，让劳动者参与企业的决策。过去的薪酬是老板说了算、资本说了算，未来则是基于劳资价值平衡的一种分配体系。应该说人力资本合同制度与劳动资本合同制度是深层次解决收入分配最重要的一种手段和方式。