著名管理大师明茨伯格对管理者界定了三大类角色。

第一大类叫人际关系角色。

人际关系角色包括一下几个方面：

第一是一个代表人的角色。意思是说管理者需要代表某个公司、某个组织或某个团队，去对外参加一些仪式。例如签约、颁奖、商谈等。也就是说管理者是一个组织或公司的象征性的人物。

领导者的第二角色是领导者的角色。顾名思义就是去激励和引导下属。

第三是联络者的角色。作为部门的负责人、管理者，需要建立良好的外部关系。比如跟上级领导建立上下级关系，需要跟公司同级的建立良好的同级部门的关系。还需要和公司外部的客户、供应商、合作伙伴等建立良好的关系。

也就是说，管理者帮助该部门建立良好的上级、统计和外部的关系，才能使团队处在一个良好的生存环境之中。

第二大类是信息传递者的角色。

作为一个管理者，需要确保下属有足够的信息去把工作完成好。

信息传递者中第一个就是监督者的角色。也就是说作为一个领导，需要时刻关注部门内外部的环境变化。来获得足够多的信息帮助团队较好的发展下去。

第二个是传播者的角色。管理者要把了解到的信息很好的传递给员工，让员工有他完成工作所必须的信息。

第三个是发言人的角色。即管理者需要向公司外部传递信息。部门做的怎么样，有什么进展，都是需要管理者向上级和同级进行传递。如果发言人这个角色做不好，公司的上级领导和同级就不能了解该部门的工作进展，从而导致协作起来比较困难。

第三大类是决策者的角色。

决策者角色包括一下几个方面：第一为团队制定战略目标。第二处理冲突，资源分配。第三是与外部进行谈判。