<p>与传统财务对于业务的管控，更多的会计核算、纳税申报、财务分析不同。站在BP角度，更多需要从市场、绩效、经营指标、业务全流程管理、经营预算与市场推广预测等方面去为业务提供帮助。它不是管控你花了哪些钱，哪些钱超预算不允许花了。只是市场上的业务市场信息，怎么样花一笔钱，采用什么营销方案，从而使这笔钱的价值最大化。</p><p style="text-align: center;"><img src="https://stark-attachment.pxo.cn/file/202402/202402291519580144200.jpg" title="" alt="202402291519580144200.jpg"/></p><p><strong>比如对于客户的财务数据分析，维度会更宽，颗粒度会更细。会包含这些方面：</strong></p><p>每个客户的净利润、每月投诉次数、每个客户区域的净利润、假货渠道数量、每个区域新客户的数量、新客户销售的百分比、无盈利客户的百分比、相对于竞争对手的价格、产品 / 服务的取消率、成功销售给客户的产品数量 / 范围、现有客户的推荐率、要求完成时间、每个销售渠道的销售额、现有客户的销售增长、合资企业的销售增长、地区性客户的销售增长、产品类别的销售增长率、每个客户的销售、目标客户的参与度。</p><p><strong>比如对于客户的业务分析，财务会不仅限于数据，也会分析这些方面：</strong></p><p>战略服务 / 产品的年增长率、每个客户的平均收入、重点客户销售比重、每种客户类型的平均利润率、客户认知的品牌价值、产品提供的广度、第一时间解决的投诉、客户忠诚度、客户渗透率、客户满意度、每个员工服务的客户、员工对客户满意度的认知调查、客户关系深度、客户的市场占有率、服务 / 产品类型的市场占有率、推销和广告的费用、获得一个新客户所需的推销和广告费用。</p><p>也就是对于同一个数据，都会从业务和财务两个维度，从业务部门和财务部门一起来研究，彼此找到问题的根本原因，然后对经营进行改善，从而创造企业价值。</p>