数字化转型代表着业务的新方向，也代表着CFO的转型。CFO要帮助企业建立新的企业文化，关注整个企业的转型。除了跟踪成本效益之外，财务高管还要充当文化变革的支持者，推动新环境的创建，支持实时决策和与技术投资的合作，共同推动数据共享的实现。把技术与文化结合起来，优先考虑那些有助于构建生态系统的投资，支持从传统结构向完全数字化运营的转变，这些都取决于CFO。

　　在数字化转型过程中，财务高管需要一只脚踩在经济现实中，另一只脚浸在快速增长的数据池中，挖掘这些数据，形成预测洞察力，为新兴战略提供基础。在对技术的ROI进行管理时，CFO要确定并安排人员和流程，来帮助企业从数字化转型中获得最大价值。

　　“数字化转型”说起来简单，但对于不同类型的企业有着不同的含义。最初，数字化主要应用于新的营销和分销渠道：接下来，数字化产品和服务出现；随后出现了巨大的生态系统，正如亚马逊等公司所体现的那样。如今，随着人工智能和机器人流程自动化等技术进入市场，数字化也可以应用于人工与自动化相结合的流程。通过采用机器优先的交付模式，财务高管可以把人力和机器工作无缝结合起来，加强业务的差异化。

　　根据行业的不同，企业最可行的转型路径可能是先从某一个领域开始，比如供应链。

　　通过把数字技术和与其相匹配的人才应用到企业最持久的痛点上，CFO能够以提高效率和敏捷性的形式获得回报。

　　然而，要实现这一目标，往往需要CFO带领企业度过数字化变革的早期阶段。首先，尽管人们承认新技术的存在，但在制度上，他们可能缺乏面对新技术影响的意愿。下一阶段的特点是混乱，由大量投资机会和方向带来的混乱。随着人们越来越意识到，数字技术将从根本上改变运营并带来决策的重新制定，CFO要选择适合企业的战略，并将这些战略与企业现有或即将获得的能力相结合。

　　CFO的数字化角色

　　如果管理得当，数字化技术能够让企业有机会自我创新并重塑运营模式。随着财务高管重新调整自己的角色重心，从传统的财务活动转向提供战略领导，他们对企业的价值来源也在发生变化。

　　他们运用自己的财务智慧，通过分配资源来推动价值实现，这些资源将有助于企业转型和技术实施。

　　在调查中，财务高管根据数字能力的四个维度对财务部门的表现进行了评估——包括当前和未来(见图1)。这四个维度对于创建一个支持数字化企业增长的财务部门至关重要：

　　图1.689名财务高管按照四个维度的数字能力对企业进行评级

　　数字化领导力：通过在数字化业务战略中建立问责制，以及培养和塑造对创新和试验的关注，财务高管可以帮助企业从根本上实现转型，而不是在现有企业上粉饰数字表象。数字化转型的企业需要的领导能力必须能熟练和自信地使用数字化工具。

　　如果CFO不主动采用数字化工具，那么从技术中获得的任何收益都有可能丧失。

　　企业结构、生态系统和企业文化：受访者表示，他们强烈意识到，协同生态系统在增强竞争优势和抵御商业模式中断方面发挥着核心作用。要想成为数字化企业，必须能够识别并提供必要的支持，实施一致的相关实践，包括安排合适的人才组合，以及不断调整运营模式等方面。

　　数字化推动者：CFO要成为数字化领军人物，就要培养数据分析等综合能力，助力企业探索数字化前沿。

　　CFO需要拓宽自己的能力界限，来适应作为企业技术专家的新角色，即熟练掌握从IT架构到人才培养的一切技能。同样，他们还必须调整财务部门的能力去适应最新技术，这是数字时代成功的关键因素。

　　很多受访者表示，自己的公司在每个维度都已经取得了很强的竞争力，并计划在未来持续改进。

　　(5分制，1分=低，5分=高)

　　从现状看未来

　　当经营策略目标转向围绕数字化决策的成功时，CFO们做出的资源分配决策，也能够反映他们作为商业战略家的角色。

　　当涉及到引导支出转向数字化转型时，调查发现，60%的受访者表示，将至少20%的当前财务预算用于此类计划。另有35%的企业将至少30%的财务预算用于数字转型计划。

　　财务高管也很清楚员工在加速数字转型中扮演的关键角色。在调查中，56%的受访者表示人均至少将20%的时间用于数字转型计划，32%的受访者表示人均至少将30%的时间用于数字化转型计划。

　　通过遵循机器优先交付模型的核心原则，员工和技术都将继续在数字技术方面变得更加熟练，共同推动企业在多个领域取得成就。

　　在充分利用数字技术重塑业务的潜力之后，财务高管们正计划在未来一年继续推动数字能力的应用。(见图2)。

　　图2.数字化转型中的财务投资

　　在调查中，59%的受访者计划在明年的预算中至少增加5%的数字化转型计划支出。三分之一的受访者预计，在未来一年的预算中，他们在数字化转型计划上的总支出将至少增加10%。

　　有趣的是，业绩好的企业承诺在数字化转型中的投入最多。77%的行业领军者(得分4-5)计划在下一年度预算中，将数字化转型计划的总支出至少增加5%。他们认为，数字化精英地位来之不易且随时可能受到威胁。

　　52%的受访者表示，计划在未来12个月内，将在数字化转型计划上投入的总时间至少增加5%。29%的人预计在未来12个月内，在数字化转型计划上投入的总时间至少增加10%。

　　同样，在细分行业的领军企业中，71%的企业计划在未来12个月内将其在数字转型计划上投入的总时间至少增加5%。

　　事实证明，企业在数字化进程中获益越多，对数字化的渴望就越强烈。看来，那些已经着手进行数字化业务转型的企业，在继续走这条路的过程中，以数字化方式改变业务的转型得到了认可。

　　在所有受访者中，“谨慎的追随者”在衡量自己公司在数字化能力各个领域的现状时选择了较低的分数(1-2)。从这些研究结果不难看出，财务高管们迫切需要从数字化技术中提取价值、重组业务以促进创新。

　　给公司评级较低的受访者中，有多达42%的人表示迫切希望公司在未来12-18个月内在上述领域有切实改善。他们清楚地知道，重塑财务运营模式可以带来巨大好处。

　　数字化CFO是出色的问题解决者

　　要想在数字化领域取胜，财务高管要承担的远不止进行经济分析。他们不仅要成为业务战略家，而且还必须发展成为成熟的问题解决者，能够跨越多种技术，并找出方法来扩展交付模型，抓住新机遇。

　　鉴于技术创新的速度和广度之大，CFO不可能精通每一门技术学科。但他们可以建立一种方法，应用新的技术工具，应对陌生的业务挑战。

　　如果缺乏这种能力，就可能让自己的公司在数字化转型的道路上落后。通过正确的投资，财务高管可以将自己定位为分析洞察力的来源，探索如何在数字化经济中最好地创造价值。毕竟，他们面临的挑战并不完全是选择一种策略来推动数字化技术。他们的宏伟目标将是领导一场企业范围的革命。

      来源：首席财务官